Informativa sulla privacy relativa alla piattaforma web e per applicazioni mobili

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2021

Introduzione

Science 37, Inc. (di seguito indicata come "Science 37", "noi" o "ci") si impegna a proteggere i dati degli utenti. A tal fine, desideriamo che l’Utente acquisisca familiarità con la nostra modalità di elaborazione dei suoi dati sulla piattaforma web e/o per applicazioni mobili di Science 37 (di seguito indicata come "Piattaforma"), che forniamo per semplificare la partecipazione alle sperimentazioni cliniche. La presente Informativa sulla privacy (di seguito indicata come "Informativa sulla privacy"), relativa alla Piattaforma di Science 37, illustra la modalità con cui quest’ultima raccoglie, utilizza e divulga i dati forniti dall'Utente durante le interazioni con la piattaforma. Essa costituisce una procedura a sé stante rispetto alle pratiche di trattamento dei dati delineate dallo sponsor nel Modulo di consenso informato.

Gli sponsor prendono decisioni importanti in merito a quali Dati personali vengono raccolti e alla loro modalità di utilizzo e di divulgazione come parte di una sperimentazione clinica. Per ulteriori informazioni su come i suoi Dati personali vengono gestiti nella sperimentazione clinica, sui suoi diritti alla protezione dei dati e su chi contattare per qualsiasi domanda sulla sperimentazione clinica, l’Utente dovrà fare riferimento alla sezione sulla riservatezza del Modulo di consenso informato pertinente.

Per il significato attribuitole nella presente Informativa sulla privacy, la dicitura “Dati personali” indica qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare l’Utente come individuo o che è ragionevolmente collegabile, direttamente o indirettamente, a una specifica persona fisica.

Informazioni che raccogliamo sull’Utente

Raccogliamo i seguenti Dati personali quando richiesto dallo sponsor, per creare gli account Utente della Piattaforma:

nome e indirizzo e-mail dell’Utente;
lingua preferita e fuso orario dell’Utente.

Modalità di raccolta dei Dati personali dell’Utente

Raccogliamo i Dati Personali nel momento in cui l’Utente compila i moduli sulla Piattaforma. Inoltre, abbiamo la facoltà di raccogliere Dati personali anche quando l’Utente scambia della corrispondenza con noi (ad esempio, tramite e-mail) e ci segnala un problema con la Piattaforma.

Noi dobbiamo raccogliere i Dati personali per poter offrire all’Utente i servizi della Piattaforma richiesti. Se l’Utente non fornisse i dati richiesti, potremmo non essere in grado di fornire i servizi della Piattaforma. In caso divulghi Dati personali relativi ad altre persone a noi o ai nostri fornitori di servizi in relazione alla Piattaforma, l’Utente dichiara di avere l’autorità per farlo e per consentirci di utilizzare tali informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Modalità di utilizzo e divulgazione dei Dati personali

Utilizzo

Utilizziamo i Dati personali che raccogliamo per scopi legali, contrattuali e commerciali associati alla partecipazione dell’Utente alla sperimentazione clinica. Tale utilizzo include, ad esempio, la raccolta di Dati personali per scopi relativi ai servizi (come l'ottimizzazione dell’esperienza utente e il mantenimento della sicurezza della Piattaforma), al supporto alla conformità (l’ubicazione dell’Utente può determinare quali leggi o regolamenti vanno applicati) e all’offerta di opzioni personalizzate riguardanti le preferenze linguistiche.
Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo i Dati personali che raccogliamo per gli scopi illustrati di seguito.

Fornire le funzionalità della Piattaforma ed esaudire le richieste dell’Utente.

Per fornire la funzionalità della Piattaforma all’Utente, come predisporre l’accesso all’account registrato e fornire la relativa assistenza clienti.
- Per rispondere alle domande dell’Utente ed esaudirne le richieste, quando ci contatta attraverso uno dei nostri moduli di contatto online o in altra maniera (ad esempio, quando l’Utente ci invia domande, suggerimenti, complimenti o reclami).
Per inviare all’Utente informazioni amministrative, come modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche, nonché eventuali modifiche alla Piattaforma.

Noi ci impegneremo in queste attività per gestire le nostre relazioni contrattuali con l’Utente e/o per ottemperare a obblighi legali.

Compiere le nostre finalità aziendali.

Per amministrare e proteggere la sicurezza della Piattaforma, che include la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati e il collaudo del sistema.
Per l'analisi dei dati: ad esempio, per valutare le tendenze sull'utilizzo della Piattaforma e per migliorarne l’efficienza.
Per gli audit, al fine di verificare che i nostri processi interni funzionino come previsto e per soddisfare i requisiti legali, normativi o contrattuali.
Per la prevenzione delle frodi e per scopi di monitoraggio della sicurezza antifrode (ad esempio, per rilevare e prevenire attacchi informatici o tentativi di furto di identità).
Per sviluppare nuovi prodotti e servizi.
Per potenziare, migliorare, ripristinare, mantenere o modificare i nostri attuali prodotti e servizi, oltre che per adottare misure che assicurino qualità e sicurezza.

Noi ci impegniamo in queste attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con l’Utente, per ottemperare a un obbligo legale e/o sulla base dei nostri legittimi interessi.

Aggregare e/o rendere anonimi i Dati personali.

Noi abbiamo la facoltà di aggregare e/o rendere anonimi i Dati personali, in modo tale da non dover più essere considerati tali. Agiamo in questo modo per generare altri dati per il nostro uso, dati che abbiamo la facoltà di utilizzare e divulgare per qualsiasi scopo, poiché non identificano più l’Utente o qualsiasi altro soggetto. Ad esempio, possiamo aggregare i dati di utilizzo complessivi per identificare le tendenze su come gli utenti della Piattaforma accedono a una sua specifica funzionalità, con lo scopo di suggerire futuri miglioramenti.

Divulgazione

I Dati personali possono essere divulgati ai nostri fornitori di servizi di terze parti, al fine di agevolare tale fornitura. Dette terze parti possono includere fornitori di servizi come hosting di siti web, analisi dei dati, prevenzione delle frodi, IT e fornitura di infrastrutture correlate, servizio clienti, consegna e-mail, auditing e altri servizi.

Altri casi di utilizzo e divulgazione

Utilizziamo e divulghiamo i Dati personali dell’Utente anche qualora si rendesse necessario o appropriato e senza il suo specifico consenso, in particolare quando abbiamo un obbligo legale o un legittimo interesse a farlo. Tali casi includono:

ottemperanza all’ordine di un tribunale, a una legge, a un regolamento, a un procedimento legale, includendo la risposta a una richiesta governativa o regolatoria, che potrebbero riguardare leggi al di fuori del Paese di residenza dell’Utente;
collaborazione con autorità pubbliche e governative, includendo la risposta a una richiesta o la fornitura di informazioni che riteniamo siano necessarie o appropriate (queste possono riguardare autorità esterne al Paese di residenza dell’Utente);
collaborazione con le forze dell’ordine, includendo, ad esempio, l’eventualità in cui rispondiamo alle loro richieste e ai loro ordini o forniamo informazioni che riteniamo importanti;
altri motivi legali, che includono l’applicazione dei nostri termini e condizioni o la protezione dei diritti, della privacy, della sicurezza, della proprietà nostri e/o dei nostri affiliati, dell’Utente o di altri soggetti;
una vendita o a una transazione commerciale. Noi abbiamo un legittimo interesse nella divulgazione o nel trasferimento dei Dati personali dell’Utente a una terza parte, in caso abbiano luogo riorganizzazioni, fusioni, vendite, joint venture, assegnazioni, trasferimenti o altre disposizioni, in modo parziale o totale, della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (includendo gli aspetti legati a qualsiasi procedimento di bancarotta o simili).

Altre informazioni

La dicitura “Altre informazioni” si riferisce a qualsiasi informazione che non riveli la specifica identità dell’Utente o che non sia direttamente collegata a un soggetto identificabile. La Piattaforma raccoglie Altre Informazioni come:

informazioni sul browser e sul dispositivo;
dati sull'utilizzo dell'app;
informazioni raccolte tramite pixel tag e altre tecnologie;
informazioni che sono state aggregate in modo tale da non rivelare più la specifica identità dell’Utente.

Noi abbiamo la facoltà di utilizzare e divulgare le Altre informazioni per qualsiasi scopo, ad eccezione dei casi in cui abbiamo l’obbligo di agire diversamente ai sensi delle leggi applicabili. Qualora, in base a tali leggi, avessimo l’obbligo di trattare le Altre informazioni come Dati personali, abbiamo la facoltà di utilizzarle e di divulgarle per gli scopi per cui utilizziamo e divulghiamo i Dati personali, secondo quanto descritto nella presente Informativa. In alcuni casi, possiamo combinare le Altre informazioni con i Dati personali. Qualora si verificasse tale evenienza, noi tratteremo le informazioni combinate come Dati personali.

Trasferimento e archiviazione dei Dati personali

Science 37 ha sede a Los Angeles, in California, Stati Uniti. I Dati personali dell’Utente possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi Paese in cui abbiamo sedi o in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi. Utilizzando la Piattaforma, l’Utente comprende che i propri dati verranno trasferiti in Paesi al di fuori della propria nazione di residenza, inclusi gli Stati Uniti, e che possono avere norme sulla protezione dei dati diverse da quelle del proprio Paese. In determinate circostanze, tribunali, autorità giudiziarie, enti regolatori o autorità di sicurezza in tali altri Paesi possono avere diritto di accesso ai Dati personali dell’Utente.

Informazioni aggiuntive riguardanti SEE, Svizzera e Regno Unito

Alcuni Paesi non appartenenti allo SEE sono riconosciuti dalla Commissione Europea, dalla Svizzera e dal Regno Unito come offerenti un livello adeguato di protezione dei dati in base ai propri standard di riferimento (l’elenco completo dei Paesi con livelli adeguati di protezione è disponibile qui). Per i trasferimenti da SEE, Svizzera e Regno Unito verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, abbiamo predisposto opportune misure, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea per proteggere i Dati personali dell’Utente. L’Utente può ottenere una copia di tali misure contattandoci, secondo le modalità indicate nella sezione “Come contattarci” disponibile più avanti.

In caso di domande in materia di privacy, riguardanti il trasferimento o l’archiviazione dei propri Dati personali, l’Utente è invitato a contattarci all’indirizzo Privacy@Science37.com.

Sicurezza dei dati

Science 37 si impegna a proteggere i Dati personali che l’Utente condivide con noi. Cerchiamo di utilizzare una combinazione di tecnologie di sicurezza, procedure e misure organizzative ragionevoli, al fine di proteggere i Dati personali dell’Utente da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può essere garantito come sicuro al 100%. Qualora ritenga che la sua interazione con noi non sia più sicura, l’Utente è invitato a comunicarcelo immediatamente, secondo le modalità indicate nella sezione "Come contattarci" disponibile più avanti.

Conservazione dei dati

Noi conserviamo i Dati personali dell’Utente per il periodo di tempo necessario o consentito alla luce degli scopi per cui sono stati ottenuti, secondo quanto delineato nella presente Informativa sulla privacy e/o ai sensi della legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

il periodo di tempo relativo al rapporto in essere con l’Utente e durante il quale gli forniamo la Piattaforma (ad esempio, per la durata dello studio a cui l’Utente sta partecipando);
eventuale presenza di obblighi legali a cui siamo soggetti;
qualora la conservazione fosse consigliabile alla luce della nostra posizione legale (come nel caso di prescrizioni, controversie o indagini regolatorie).

Diritti dell’Utente

Se desidera richiedere accesso, correzione, aggiornamento, rimozione, limitazione o eliminazione dei Dati personali, nonché opporsi o ritirare il consenso all’elaborazione degli stessi, oppure se desidera richiedere di ricevere una copia dei propri Dati personali ai fini della loro trasmissione a un’altra società (nella misura in cui tali diritti siano previsti dalla legge applicabile), l’Utente è pregato di contattarci utilizzando le informazioni di contatto reperibili in calce alla presente Informativa sulla privacy. Noi risponderemo a tale richiesta in conformità alla legge applicabile.

All’interno della richiesta, l’Utente è pregato di chiarire quali Dati personali vorrebbe venissero modificati o se desidera che questi vengano rimossi dal nostro database. Per proteggere l’Utente, noi abbiamo la facoltà di implementare soltanto le richieste riguardanti i Dati personali associati all’indirizzo e-mail che l’Utente stesso ha utilizzato per inviarci la richiesta. Inoltre, potremmo dover verificare la sua identità, prima di dare seguito a tale richiesta, a cui noi cercheremo di ottemperare nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Informiamo l’Utente che, per scopi di conservazione dei registri e/o per completare qualsiasi transazione iniziata prima di richiedere una modifica o una cancellazione, potremmo dover conservare determinate informazioni.

Se l’Utente si ritira o viene ritirato da una sperimentazione clinica, noi non raccoglieremo né riceveremo nuovi dati dalla Piattaforma. Tuttavia, le informazioni già raccolte, elaborate e archiviate fino al momento della ricezione di tale richiesta non possono essere eliminate, ma possono continuare a essere utilizzate per gli scopi della sperimentazione clinica, che includono la conformità ai requisiti regolatori, se non diversamente richiesto dalla legge applicabile.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Noi abbiamo la facoltà di apportare modifiche alla Piattaforma: di conseguenza, avremo bisogno di rivedere la presente Informativa sulla privacy per rispecchiare tali modifiche. Noi pubblicheremo tutte le modifiche accennate sul sito web: pertanto, l’Utente dovrebbe verificare questa pagina periodicamente. Qualsiasi modifica diverrà effettiva quando pubblicheremo l’Informativa sulla privacy riveduta e corretta sul nostro sito web.

Come contattarci

Science 37, Inc.
Attention: Data Protection Officer
3005 Carrington Mill Blvd, Suite #500
Morrisville NC 27560
Privacy@Science37.com

Informazioni aggiuntive riguardanti lo SEE e il Regno Unito

L’Utente ha anche la facoltà di:

contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo e-mail Privacy@Science37.com;
sporgere denuncia direttamente presso qualsiasi autorità di supervisione competente per il Paese o la regione in cui faccia residenza abituale o in cui si trovi il suo luogo di lavoro, nonché per il luogo in cui si verifichi una presunta violazione della legge applicabile sulla protezione dei dati. Un elenco delle autorità per la protezione dei dati è disponibile alla pagina http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.