웹 기반 및 모바일 애플리케이션 플랫폼 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2021년 5월 25일

소개

Science 37, Inc.(‘Science 37’, ‘당사’ 또는 ‘저희’)은 귀하의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 한편 귀하는 당사가 임상 시험 참여를 촉진하기 위해 제공하는 Science 37의 웹 기반 및/또는 모바일 응용 프로그램 플랫폼 (‘플랫폼’)에서 귀하의 정보를 처리하는 방법을 숙지하시기 바랍니다. 본 Science 37 플랫폼 개인정보 처리방침 (‘개인정보 처리방침’')은 귀하가 플랫폼과 상호 작용하는 동안 제공한 정보를 Science 37이 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다. 이는 피험자 동의서에 후원자가 설명한 데이터 처리 관행과는 별개입니다. 

후원자는 임상 시험의 일환으로 어떤 개인정보를 수집할지, 수집한 개인정보를 어떻게 사용하고 공개할지에 대한 중요한 결정을 내립니다. 임상 시험에서 귀하의 개인정보가 어떻게 처리되는지, 귀하의 데이터 보호 권리 및 임상 시험에 관한 질문이 있을 때 누구에게 연락해야 하는지에 관한 자세한 정보는 관련 피험자 동의서의 기밀성 섹션을 참조하시기 바랍니다.

이 개인정보 처리방침에서 사용되는 ‘개인정보’는 귀하를 특정 자연인으로 식별하는데 사용되는 정보나 합리적인 방법으로 직접 또는 간접적으로 연결할 수 있는 모든 정보를 의미합니다.

수집하는 정보

당사는 후원자가 플랫폼 사용자의 계정 생성을 요청하면 다음과 같은 귀하의 개인정보를 수집합니다:

• 이름 및 이메일 주소

• 주요 사용 언어 및 시간대

개인정보를 수집하는 방법

당사는 귀하가 플랫폼에서 양식 작성을 완료하면 귀하로부터 정보를 수집합니다. 또한 귀하가 당사에 연락할 때(예: 이메일) 및 귀하가 플랫폼 관련 문제를 보고할 때 정보를 수집할 수 있습니다. 

당사는 귀하에게 요청된 플랫폼 서비스를 제공하려면 개인정보를 수집해야 합니다. 요청한 정보를 제공하지 않으면 플랫폼 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 플랫폼과 관련하여 다른 사람과 관련된 개인정보를 당사 또는 당사의 서비스 제공 업체에 공개하는 경우, 귀하는 그렇게 할 권한이 있으며 본 개인정보 처리방침에 따라 정보를 사용하도록 허용할 권한이 있다는 사실을 진술합니다.

개인정보 사용 및 공개 방법

사용

당사는 귀하의 임상 시험 참여와 관련된 법적, 계약적 및 사업 목적으로 수집한 개인정보를 사용합니다. 예를 들어, 서비스 관련 목적(사용자 경험 최적화 및 플랫폼의 보안 유지)을 위한 개인정보 수집, 규정 준수 지원(귀하의 위치에 따라 귀하에게 적용되는 법률 또는 규정을 결정할 수 있음) 및 기본 언어 사용자 지정 지원이 포함됩니다.

당사 및 당사의 서비스 제공 업체는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용합니다:

• 플랫폼 기능 제공 및 귀하의 요청 이행.

• 등록된 계정에 대한 액세스를 준비하고 관련 고객 서비스를 제공하는 등 플랫폼의 기능을 제공하기 위해.

• 귀하가 당사의 온라인 문의 양식 중 하나 또는 기타 수단을 통해 당사에 연락할 때(예를 들어 질문, 제안, 칭찬 또는 불만 사항을 전송할 때), 귀하의 문의에 응답하고 귀하의 요청을 이행하기 위해.

• 당사의 약관, 조건, 정책 및 플랫폼 변경 사항과 같은 관리 정보를 귀하에게 전송하기 위해.

당사는 귀하와의 계약 관계를 관리하고 법적 의무를 준수하기 위해 다음과 같은 활동에 참여할 것입니다.

• 사업 목적 달성.

• 문제 해결, 데이터 분석 및 시스템 테스트를 포함하여 플랫폼의 보안을 관리하고 보호합니다.

• 플랫폼 효율성 개선을 위한 데이터 분석. (예: 플랫폼 사용에 대한 추세 평가)

• 감사 목적: 내부 절차가 의도한 대로 작동하는지 확인하고 법적, 규제 또는 계약 요구 사항을 해결합니다.

• 사기 예방 및 보안 모니터링 목적(예: 사이버 공격 또는 신원 도용 시도 감지 및 예방)

• 새로운 제품 및 서비스를 개발합니다.

• 현재 제품 및 서비스를 향상, 개선, 수리, 유지 또는 수정하고 품질 및 안전 보증 조처를 합니다.

당사는 귀하와의 계약 관계 관리,, 법적 의무 준수 및/또는 당사의 적법한 이익 추구를 위해 이러한 활동에 참여합니다.

• 개인정보 총계처리 및/또는 익명화.

• 당사는 더 이상 개인정보로 간주되지 않도록 개인정보를 총계처리 및/또는 익명화할 수 있습니다. 당사는 더 이상 귀하 또는 다른 개인을 식별하지 않음으로써 어떤 목적으로든 사용하고 공개할 수 있는 다른 데이터를 생성하기 위해 그렇게 합니다. 예를 들어, 플랫폼 사용자가 특정 플랫폼 기능에 액세스하여 향후 개선 사항을 알리는 방법에 대한 추세를 식별하기 위해 전체 사용 데이터를 집계할 수 있습니다.

공개

개인정보는 제3자 서비스 제공 업체가 당사에 서비스를 편리하게 제공하도록 하기 위해 공개될 수 있습니다. 여기에는 웹 사이트 호스팅, 데이터 분석, 사기 방지, 정보 기술 및 관련 인프라, 고객 서비스, 이메일 전달, 감사 및 기타 서비스를 제공하는 업체가 포함될 수 있습니다.

기타 사용 및 공개

또한, 당사는 필요에 따라 적절하게, 특히 다음과 같은 법적 의무나 정당한 이해관계가 있으면 귀하의 세부적인 동의 없이 귀하의 개인정보를 사용하고 공개할 수 있습니다:

• 법원 명령, 법률 또는 법적 절차를 준수하기 위함으로, 정부 또는 규제 기관의 요청과 거주 국가 이외의 지역에서 시행되는 법률에 대한 대응도 이에 포함됩니다.

• 거주 국가 및 거주 국가 이외의 공공 기관과 정부 기구에 협조하기 위함으로, 해당 기관의 요청에 응답하거나 당사가 필요하거나 적절하다고 판단되는 정보를 제공하는 행위도 이에 포함됩니다.

• 법률 집행에 협조하기 위함으로, 법률 집행 요청 및 명령에 응하거나 당사가 중요하다고 판단되는 정보를 제공하는 것도 이에 포함됩니다.

• 기타 법률적 이유로서, 당사의 이용 약관 시행이나 당사 및/또는 당사의 계열사, 귀하나 타인의 권익, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위한 법률적 이유도 이에 포함됩니다.

• 판매 또는 사업적 거래와 관련하여, 당사의 사업이나 자산, 주식의 전체나 일부의 재조정, 합병, 매각, 합작투자, 양도, 이전 또는 기타 처분이 발생하는 경우(파산 또는 그와 유사한 절차와 관련된 경우도 포함), 당사는 적법한 이익 추구를 위해 귀하의 개인정보를 타사에 공개하거나 이전할 수 있습니다.

기타 정보

‘기타 정보’는 귀하의 특정 신원을 밝히지 않거나 식별 가능한 개인과 직접적인 관련이 없는 정보입니다. 플랫폼은 다음과 같은 기타 정보를 수집합니다:

• 브라우저 및 기기 정보

• 앱 사용 데이터

• 픽셀 태그 및 기타 기술을 통해 수집된 정보

• 귀하의 특정 신원을 더 이상 드러내지 않는 방식으로 총계처리된 정보 

당사는 관련 법률에 따라 달리 수행해야 하는 경우를 제외하고 어떤 목적으로든 기타 정보를 사용하고 공개할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 기타 정보를 개인정보로 취급해야 하는 경우, 당사는 본 개인정보 처리방침에 자세히 설명된 개인정보 사용 및 공개 목적에 따라 사용 및 공개할 수 있습니다. 때에 따라 기타 정보를 개인정보와 병합할 수 있습니다. 이러한 경우 병합된 정보를 개인정보로 취급합니다.

개인정보 전송 및 저장

Science 37은 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스에 본사를 두고 있습니다. 귀하의 개인정보는 당사가 시설을 보유하고 있거나 서비스 제공 업체가 관여하는 모든 국가에서 저장 및 처리될 수 있으며, 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 귀하의 정보가 귀하의 국가와 다른 데이터 보호 규칙이 있을 수 있는 미국을 포함한 귀하의 거주 국가 이외의 국가로 전송된다는 것을 이해합니다. 특정 상황에서 다른 국가의 법원, 법 집행 기관, 규제 기관 또는 보안 당국은 귀하의 개인정보에 액세스할 수 있습니다.

EEA, 스위스 및 영국 관련 추가 정보

유럽 집행위원회(European Commission)와 스위스 및 영국에서는 일부 비 EEA 국가가 해당 국가의 표준에 따라 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 인정합니다(적절한 보호가 시행되는 국가의 전체 목록은 여기에서 확인 가능합니다). EEA, 스위스 및 영국으로부터 유럽 집행위원회가 적절하다고 간주하지 않는 국가로 데이터를 전송하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 유럽 집행위원회에서 채택한 표준계약조항과 같은 적절한 조치를 마련하였습니다. 아래 ‘연락처’ 섹션의 안내에 따라 당사에 문의하시면 이러한 조치의 사본을 얻을 수 있습니다.

개인정보 전송 또는 저장에 관한 개인정보 관련 질문이 있다면 Privacy@Science37.com 으로 문의하시기 바랍니다.

데이터 보안

Science 37은 귀하가 당사와 공유하는 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 합당한 보안 기술, 절차 및 조직적 조치의 조합을 활용하여 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 안타깝게도 데이터 전송 또는 저장 시스템이 100% 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 당사와의 상호 작용이 더 이상 안전하지 않다고 생각하시는 이유가 있다면, 아래의 ‘연락처’ 섹션의 안내에 따라 즉시 당사에 알려주시기 바랍니다.

데이터 보유

당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 대로 또는 관련 법률에 따라 수집된 목적에 비추어 필요하다고 판단되거나 허용된 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 보유 기간을 결정하는 기준은 다음과 같습니다. 

• 당사가 귀하와 지속적인 관계를 유지하고 귀하에게 플랫폼을 제공하는 기간(예: 귀하가 참여하는 연구 기간)

• 당사에 적용되는 법적 의무가 있는지 여부 또는

• 법적 지위에 비추어 보유가 바람직한지 여부(예: 관련 제한 법령, 소송 또는 규제 조사와 관련하여). 

귀하의 권리

귀하가 개인정보에 액세스하거나, 이를 수정, 업데이트, 범주화, 제한 또는 삭제하도록 요청하는 경우, 혹은 개인정보 처리를 거부하거나 반대하는 경우나, 타 회사에 전달하려는 목적으로 법률에 따라 이러한 권리가 제공되는 범위 내에서 본인의 개인정보 사본을 요청하려면 본 개인정보 처리방침 끝에 있는 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 관련 법률에 따라 귀하의 요청에 응할 것입니다. 

요청 시에는 변경하려는 개인정보가 무엇인지 또는 귀하의 개인정보가 당사 데이터베이스에서 범주화되기 원하는지에 관한 여부를 명시해야 합니다. ­­­ 보호하기 위해 당사는 귀하가 요청 시 사용한 특정 이메일 주소와 관련된 개인정보만을 처리할 수 있으며, 귀하의 요청을 실행하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다. 당사는 합리적으로 실행 가능한 기간 이내에 가급적 신속하게 귀하의 요청을 처리할 것입니다.

당사는 귀하가 변경 또는 삭제를 요청하기 전에 시작한 거래를 완료하거나 기록 유지를 위해 특정 정보를 보유해야 할 수도 있습니다. 

귀하가 임상 시험을 철회하거나 임상 시험에서 제외된 경우 당사는 플랫폼에서 새로운 정보를 수집하거나 수신하지 않습니다. 그러나 귀하의 철회 요청이 접수 및 처리될 때까지 이미 수집, 처리 및 저장된 정보는 삭제되지 않을 수 있으며 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 규제 요건 준수를 포함하여 임상 시험 목적으로 계속 사용할 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 변경

당사는 플랫폼을 변경할 수 있으며, 이러한 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수정해야 합니다. 본 개인정보 처리방침에 대한 모든 변경 사항을 웹 사이트에 게시하므로 이 페이지를 주기적으로 검토하셔야 합니다. 모든 변경 사항은 당사가 수정된 개인정보 처리방침을 웹 사이트에 게시한 시점부터 효력이 발생합니다.

연락처

Science 37, Inc.
Attention: Data Protection Officer
3005 Carrington Mill Blvd, Suite #500
Morrisville NC 27560

EEA 및 영국 관련 추가 정보

또한, 귀하는

• 다음 주소로 이메일을 보내 데이터 보호 책임자(DPO)에게 문의할 수 있습니다. Privacy@Science37.com.

거주하거나 근무하는 지역 또는 해당 데이터 보호법 침해가 일어난 국가나 지역의 관련 규제 감독 기관에 불만 사항을 접수할 수 있습니다. 데이터 보호 기관의 목록은 다음 링크에서 찾아볼 수 있습니다. http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080