Política de privacidade da plataforma de aplicativos móveis e baseados na web

Última atualização em 25 de maio de 2021

Introdução

A Science 37, Inc., doravante designada como “Science 37”, “nós” ou “nos”, tem o compromisso de proteger suas informações. Para tal fim, queremos que você se familiarize com a maneira como processamos suas informações na plataforma de aplicativos móveis e/ou baseados na web da Science 37 (“Plataforma”) que fornecemos para facilitar a participação em ensaios clínicos. A presente Política de Privacidade da Plataforma Science 37 (“Política de Privacidade”) descreve como a Science 37 coleta, usa e divulga informações que você fornece durante suas interações com a Plataforma. Isso é independente das práticas de tratamento de dados descritas pelo patrocinador no Formulário de Consentimento Livre e Esclarecido. 

Os patrocinadores tomam decisões importantes sobre as Informações Pessoais que serão coletadas e como suas Informações Pessoais são usadas e divulgadas como parte de um ensaio clínico. Para obter mais informações sobre como suas Informações Pessoais são tratadas no ensaio clínico, seus direitos de proteção de dados e quem procurar em caso de dúvidas sobre o ensaio clínico, consulte a seção de confidencialidade do respectivo Formulário de Consentimento Livre e Esclarecido.

Conforme usado nesta Política de Privacidade, “Informações Pessoais” significa toda informação que possa ser usada para identificar ou seja razoavelmente vinculável, direta ou indiretamente, a uma pessoa física específica.
 

Informações que coletamos sobre você

Nós coletamos as seguintes Informações Pessoais quando solicitadas pelo patrocinador para criar contas de usuário na Plataforma:
 

  • Seu nome e endereço de e-mail
  • Sua preferência de idioma e fuso horário

Como coletamos suas Informações Pessoais

Nós coletaremos suas informações quando você preencher formulários na Plataforma. Também podemos coletar informações quando você se corresponder conosco (por exemplo, por e-mail) e quando informar um problema com a Plataforma. 

Precisamos coletar Informações Pessoais para fornecer a você os serviços da Plataforma solicitados. Se você não entregar as informações solicitadas, podemos não ser capazes de fornecer os serviços da Plataforma. Se divulgar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a outras pessoas a nós ou a nossos provedores de serviços em conexão com a Plataforma, você declara que tem autoridade para fazê-lo e para nos permitir usar as informações em conformidade com a presente Política de Privacidade.
 

Como usamos e divulgamos Informações Pessoais

Uso

Nós usamos as Informações Pessoais que coletamos para fins legais, contratuais e comerciais associados à sua participação no ensaio clínico. Isso inclui, por exemplo, a coleta de Informações Pessoais para fins relacionados ao serviço (como otimizar sua experiência de usuário e manter a segurança da Plataforma), apoiar a conformidade (sua localização pode determinar quais leis ou regulamentos se aplicam a você) e fornecer personalizações de preferência de idioma.

Nós e nossos provedores de serviços usamos Informações Pessoais para os seguintes fins:
 

  • Fornecer as funcionalidades da Plataforma e atender às suas solicitações.
    • Disponibilizar as funcionalidades da Plataforma a você, como acesso à sua conta registrada e serviço relacionado de atendimento ao cliente.
    • Responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, quando você entrar em contato conosco através de um dos nossos formulários de contato on-line ou de outra forma; por exemplo, quando nos enviar perguntas, sugestões, elogios ou reclamações.
    • Enviar a você informações administrativas, como alterações em nossos termos, condições, políticas e na Plataforma.

Estas atividades serão realizadas para gerenciar nossa relação contratual com você e/ou para cumprir com obrigações legais.
 

  • Cumprir nossos objetivos comerciais.
    • Administrar e proteger a segurança da Plataforma, incluindo solução de problemas, análise de dados e testes do sistema.
    • Para análise de dados; por exemplo, para avaliar tendências de uso da Plataforma, para melhorar a eficiência da Plataforma.
    • Para auditorias, para verificar se nossos processos internos funcionam conforme planejado e para atender a requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
    • Para fins de prevenção de fraude e monitoramento de segurança contra fraudes; por exemplo, para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade.
    • Para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
    • Para aprimorar, melhorar, reparar, manter ou modificar nossos produtos e serviços atuais, bem como tomar medidas de garantia de qualidade e segurança. 

Estas atividades são realizadas para gerenciar nossa relação contratual com você e/ou para cumprir com obrigações legais.
 

  • Agregar e/ou tornar anônimas Informações Pessoais.
    • Podemos  agregar e/ou tornar anônimas as informações que não sejam mais consideradas Informações Pessoais. Nós fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer finalidade, uma vez que não mais identificam você ou qualquer outro indivíduo. Por exemplo, podemos agregar dados de uso gerais para identificar tendências sobre como os usuários acessam um recurso específico da plataforma e usar esses dados para melhorias futuras.

Divulgação

Informações Pessoais podem ser divulgadas a nossos provedores de serviços terceirizados para facilitar os serviços que eles nos prestam. Isso pode incluir provedores de serviços como hospedagem de sites, análise de dados, prevenção de fraudes, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, envio de e-mails, auditoria e outros serviços.
 

Outros usos e divulgações

Nós também usamos e divulgamos suas Informações Pessoais conforme necessário ou apropriado, sem o seu consentimento específico, particularmente quando temos uma obrigação legal ou interesse legítimo em fazê-lo, incluindo:
 

  • Cumprir uma ordem judicial, lei, regulamento ou processo legal, inclusive para responder a uma solicitação governamental ou regulamentar, que podem incluir leis fora do seu país de residência.
  • Cooperar com autoridades públicas e governamentais, inclusive para responder a uma solicitação ou fornecer informações que acreditemos ser necessárias ou adequadas, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência.
  • Cooperar com a aplicação da lei, inclusive, por exemplo, quando respondemos a solicitações e ordens de aplicação da lei ou prestamos informações que acreditamos ser importantes.
  • Outros fins jurídicos, inclusive para fazer cumprir nossos termos e condições ou para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas afiliadas, suas ou de terceiros.
  • Em conexão com uma venda ou transação comercial. Temos interesse legítimo em divulgar ou transferir suas Informações Pessoais a terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra alienação de toda ou qualquer parte de nossa empresa, ativos ou ações, inclusive em relação a qualquer processo de insolvência ou semelhante.

Outras Informações

“Outras Informações” refere-se a qualquer informação que não revele sua identidade específica ou não esteja diretamente relacionada a um indivíduo identificável. A plataforma coleta Outras Informações, como:
 

  • Informações do navegador e do dispositivo
  • Dados de uso do aplicativo
  • Informações coletadas por meio de tags de pixel e outras tecnologias
  • Informações que foram agregadas de maneira que não mais revelem sua identidade específica

Podemos usar e divulgar Outras Informações para qualquer finalidade, exceto quando não autorizados por legislação aplicável. Se formos obrigados a tratar Outras Informações como Informações Pessoais sob a legislação aplicável, podemos usá-las e divulgá-las para os fins para os quais usamos e divulgamos Informações Pessoais, conforme detalhado nesta Política de Privacidade. Em alguns casos, podemos combinar Outras Informações com Informações Pessoais. Se o fizermos, trataremos as informações combinadas como Informações Pessoais.


Transferência e armazenamento de Informações Pessoais

A Science 37 é sediada em Los Angeles, Califórnia, nos Estados Unidos. Suas Informações Pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde tivermos instalações ou contratarmos prestadores de serviços, e, ao usar a Plataforma, você compreende que suas informações serão transferidas para países além do seu país de residência, inclusive os Estados Unidos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Em certas circunstâncias, tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras ou autoridades de segurança desses outros países podem ter direito a acessar suas Informações Pessoais.


Informações adicionais sobre a EEA (Agência Europeia de Meio Ambiente), Suíça e Reino Unido

Alguns países fora da EEA são reconhecidos pela Comissão Europeia, Suíça e Reino Unido como mantenedores de um nível adequado de proteção de dados conforme seus padrões (a lista completa de países com proteção adequada está disponível aqui). Para transferências da EEA, Suíça e Reino Unido para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, nós implementamos medidas adequadas, como cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia para proteger suas Informações Pessoais. Você pode obter uma cópia dessas medidas entrando em contato conosco conforme a seção “Como Entrar em Contato Conosco” abaixo.

Se tiver alguma dúvida sobre privacidade com relação a transferência ou armazenamento de suas Informações Pessoais, entre em contato conosco através de Privacy@Science37.com.
 

Segurança de dados

A Science 37 tem o compromisso de proteger as Informações Pessoais que você compartilha conosco. Nós procuramos usar uma combinação de tecnologias, procedimentos e medidas organizacionais de segurança razoáveis para ajudar a proteger suas Informações Pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados ou sistema de armazenamento pode ser garantido como 100% seguro. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, notifique-nos imediatamente conforme a seção “Como Entrar em Contato Conosco” abaixo.
 

Retenção de dados

Nós retemos suas Informações Pessoais pelo período de tempo necessário ou permitido de acordo com os propósitos para os quais foram obtidas, conforme descrito nesta Política de Privacidade e/ou em conformidade com a legislação aplicável. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: 
 

  • O período de tempo em que mantivermos um relacionamento contínuo e disponibilizarmos a Plataforma a você (por exemplo, pela duração do estudo do qual você estiver participando);
  • Caso haja obrigação legal à qual estejamos sujeitos; ou
  • Se a retenção for aconselhável à luz da nossa posição jurídica (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).  

Seus direitos

Caso queira solicitar acesso, corrigir, atualizar, suprimir, restringir ou excluir Informações Pessoais, contestar ou desautorizar o processamento de Informações Pessoais, ou se desejar solicitar o recebimento de uma cópia das suas Informações Pessoais para a finalidade de transmiti-las a outra empresa (na medida em que esses direitos forem assegurados a você pela legislação aplicável), entre em contato conosco usando o informações de contato no final desta Política de Privacidade. Nós responderemos sua solicitação em conformidade com a legislação aplicável. 

Em sua solicitação, deixe claro quais Informações Pessoais você deseja que sejam alteradas ou se deseja que suas Informações Pessoais sejam suprimidas do nosso banco de dados. Para sua proteção, só podemos implementar solicitações referentes a Informações Pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que você usar para nos enviar sua solicitação, e pode ser necessário confirmar sua identidade antes de cumprirmos a solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação o mais rápido possível.

Observe que podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros e/ou para concluir quaisquer transações que você tenha iniciado antes de solicitar a alteração ou exclusão. 

Se você desistir ou for retirado de um ensaio clínico, não coletaremos ou receberemos nenhuma nova informação da Plataforma. No entanto, as informações coletadas, processadas e armazenadas até o momento em que sua solicitação de retirada for recebida e processada não podem ser excluídas e podem continuar sendo usadas para os fins do ensaio clínico, incluindo para conformidade com exigências regulamentares, a menos que a legislação aplicável exija o contrário.
 

Alterações na Política de Privacidade

Podemos fazer alterações na Plataforma e, como consequência, precisaremos revisar esta Política de Privacidade para refletir essas alterações. Nós publicaremos todas as alterações desta Política de Privacidade em nosso site. Portanto, você deve consultar esta página periodicamente. Todas as alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revisada em nosso site.
 

Como entrar em contato conosco

Science 37, Inc.
Jen Davis, Deputy General Counsel and Privacy Officer
Privacy@Science37.com
600 Corporate Pointe #320
Culver City, CA 90230
 

Informações adicionais sobre a EEA (Agência Europeia de Meio Ambiente) e Reino Unido

Você pode também
 

  • Entrar em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO, ou Data Protection Officer) através do e-mail Privacy@Science37.com.

Apresentar uma reclamação diretamente a qualquer autoridade supervisora relevante do país ou região onde mantém a sua residência habitual ou local de trabalho ou onde ocorrer a alegada violação da lei de proteção de dados aplicável. Uma relação de autoridades de proteção de dados está disponível em http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080