นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มบนเว็บและแอปพลิเคชันมือถือ

อัปเดตครั้งล่าสุด 25 พฤษภาคม 2021

คำนำ

Science 37, Inc. (“Science 37” “เรา” หรือ “พวกเรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราจึงประสงค์ที่จะให้คุณได้คุ้นเคยกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนแพลตฟอร์มเว็บและ/หรือแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันบนมือถือของ Science 37 (“แพลตฟอร์ม”) ซึ่งเราจัดเตรียมไว้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าร่วมในการทดลองทางคลินิก นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม Science 37 นี้ (เรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) สรุปวิธีที่ Science 37 เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลที่คุณมอบให้ในระหว่างการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ซึ่งอยู่นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลที่ระบุโดยผู้ให้การสนับสนุนในแบบฟอร์มแสดงความยินยอมที่ได้รับการบอกกล่าว 

ผู้ให้การสนับสนุนจะทำการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการเก็บรวบรวมและวิธีการใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะส่วนหนึ่งของการทดลองทางคลินิก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการทดลองทางคลินิก สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ และผู้ที่ควรติดต่อหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการทดลองทางคลินิก โปรดดูส่วนการรักษาความลับในแบบฟอร์มแสดงความยินยอมที่ได้รับการบอกกล่าวที่เกี่ยวข้อง

ตามที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนหรือเชื่อมโยงกับบุคคลธรรมดาใด ๆ ได้อย่างสมเหตุสมผลไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เมื่อได้รับการร้องขอจากผู้ให้การสนับสนุนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้แพลตฟอร์ม:

• ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ

• การกำหนดค่าภาษาและเขตเวลาของคุณ

วิธีการที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะรวบรวมข้อมูลจากคุณเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณติดต่อกับเรา (เช่น ทางอีเมล) และเมื่อคุณรายงานปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม 

เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มที่ได้รับการร้องขอแก่คุณ หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่ร้องขอ เราอาจไม่สามารถให้บริการแพลตฟอร์มได้ หากคุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นแก่เราหรือแก่ผู้ให้บริการของเราที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มดังกล่าว เช่นนั้นแล้วคุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการดำเนินการดังกล่าวและอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

วิธีการที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ทางสัญญา และทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมการทดลองทางคลินิกของคุณ ยกตัวอย่างเช่น เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (เช่น การเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม) การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (สถานที่ตั้งของคุณสามารถกำหนดได้ว่ากฎหมายหรือข้อบังคับใดมีผลบังคับใช้กับคุณ) และนำเสนอการปรับแต่งค่าภาษา

เราและผู้ให้บริการของเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• นำเสนอฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มและดำเนินการตามคำขอของคุณ

• เพื่อนำเสนอฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มให้แก่คุณ เช่น การจัดการการเข้าถึงบัญชีที่คุณลงทะเบียน และการให้บริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องแก่คุณ

• เพื่อตอบสนองต่อข้อซักถามของคุณและดำเนินการตามคำขอของคุณเมื่อคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์ของเราหรือด้วยวิธีอื่น เช่น เมื่อคุณส่งคำถาม ข้อเสนอแนะ คำชม หรือข้อร้องเรียน

• เพื่อส่งข้อมูลการดูแลระบบให้แก่คุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข นโยบาย และการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มของเรา

เราจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้เพื่อจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรากับคุณและ/หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

• บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา

• เพื่อดูแลและปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล และการทดสอบระบบ

• เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวอย่างเช่น เพื่อประเมินแนวโน้มเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

• เพื่อการตรวจสอบ เพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการภายในของเราทำงานตามที่ประสงค์ และเพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือสัญญา

• เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจสอบความปลอดภัยจากการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์หรือความพยายามที่จะกระทำการขโมยข้อมูลประจำตัว

• เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ ๆ

• เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุง ซ่อมแซม บำรุงรักษา หรือแก้ไขผลิตภัณฑ์และบริการปัจจุบันของเรา ตลอดจนดำเนินมาตรการประกันคุณภาพและความปลอดภัย 

เรามีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้เพื่อจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรากับคุณ เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และ/หรือเพื่อดำเนินการตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

• เก็บรวบรวมและ/หรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล

• เราอาจเก็บรวบรวมและ/หรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป เราทำเช่นนั้นเพื่อสร้างข้อมูลอื่น ๆ สำหรับการใช้งานของเรา ซึ่งเราอาจใช้และเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ระบุตัวคุณหรือบุคคลอื่นอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น เราอาจรวบรวมข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อระบุแนวโน้มเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเข้าถึงคุณสมบัติต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มเป็นการเฉพาะเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงในอนาคต 

การเปิดเผยข้อมูล

อาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการที่พวกเขามอบให้แก่เรา ซึ่งอาจรวมถึงผู้ให้บริการต่าง ๆ เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ข้อมูล การป้องกันการฉ้อโกง เทคโนโลยีสารสนเทศ และการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง การบริการลูกค้า การส่งอีเมล การตรวจสอบ และบริการอื่น ๆ

การใช้และการเปิดเผยอื่น ๆ

นอกจากนี้ เรายังใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นหรือตามความเหมาะสมโดยปราศจากความยินยอมของคุณเป็นการเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว ซึ่งรวมถึง:

• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล กฎหมาย กฎระเบียบ หรือกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอของรัฐบาลหรือข้อบังคับ ซึ่งอาจรวมถึงกฎหมายนอกประเทศที่คุณพำนัก

• เพื่อร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐและรัฐบาล รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอหรือเพื่อให้ข้อมูลซึ่งเราเชื่อว่าจำเป็นหรือเหมาะสม (ซึ่งอาจรวมถึงหน่วยงานภายนอกประเทศที่คุณพำนัก)

• เพื่อร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ตัวอย่างเช่น รวมถึงเมื่อเราตอบสนองต่อคำขอและคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือให้ข้อมูลที่เราเชื่อว่ามีความสำคัญ

• เพื่อเหตุผลทางกฎหมายอื่น ๆ รวมถึงการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยหรือทรัพย์สินของเรา และ/หรือของบริษัทในเครือของเรา ของคุณ หรือของผู้อื่น

• เกี่ยวกับการขายหรือธุรกรรมทางธุรกิจ เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการเปิดเผยหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สามในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การขาย การร่วมทุน การมอบหมาย การโอน หรือการสละธุรกิจ ทรัพย์สิน หรือหุ้น ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือการพิจารณาคดีที่คล้ายกัน)

ข้อมูลอื่น ๆ

“ข้อมูลอื่น ๆ” คือข้อมูลใด ๆ ที่ไม่เปิดเผยตัวตนเฉพาะของคุณหรือไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้ แพลตฟอร์มเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ เช่น:

• ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์

• ข้อมูลการใช้แอป

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านพิกเซลแท็กและเทคโนโลยีอื่น ๆ

• ข้อมูลที่ได้รับการรวบรวมในลักษณะที่ไม่เปิดเผยตัวตนเฉพาะของคุณอีกต่อไป

เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องดำเนินการด้วยวิธีอื่นภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ หากกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้เราจัดการกับข้อมูลอื่น ๆ ในฐานะข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ในการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในบางกรณี เราอาจรวมข้อมูลอื่น ๆ เข้ากับข้อมูลส่วนบุคคล หากเป็นเช่นนั้น เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมกันเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

การถ่ายโอนและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

Science 37 มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ลอสแองเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการจัดเก็บและประมวลผลในประเทศใด ๆ ที่เรามีสถานที่ทำงานหรือที่เรามีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการ ทั้งนี้ โดยการใช้แพลตฟอร์ม คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปยังประเทศซึ่งไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนัก รวมถึงสหรัฐอเมริกา ซึ่งอาจมีกฎการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างไปจากประเทศของคุณ ในบางสถานการณ์ ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานด้านความปลอดภัยในประเทศอื่น ๆ เหล่านั้นอาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EEA สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร

ประเทศนอกเขต EEA บางประเทศได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักรว่าเป็นประเทศที่ให้การปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามมาตรฐานของประเทศนั้น ๆ (ดูรายชื่อประเทศทั้งหมดที่มีการปกป้องอย่างเพียงพอได้ที่นี่) สำหรับการถ่ายโอนจาก EEA สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักรไปยังประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปเห็นว่าไม่เพียงพอ เราได้กำหนดมาตรการที่เพียงพอ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่ใช้โดยคณะกรรมาธิการยุโรปเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถขอรับสำเนาของมาตรการเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามวิธีการในส่วน “วิธีการติดต่อเรา” ด้านล่าง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในด้านการถ่ายโอนหรือการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ Privacy@Science37.com

ความปลอดภัยของข้อมูล

Science 37 มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันให้กับเรา เราพยายามใช้วิธีการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยอันสมเหตุสมผล ขั้นตอน และมาตรการขององค์กรเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อไม่ให้มีการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต โชคไม่ดีที่ไม่มีระบบการรับส่งข้อมูลหรือการจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าการสื่อสารของคุณกับเรานั้นไม่ปลอดภัยอีกต่อไป โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีโดยติดต่อเราตามวิธีการในส่วน “วิธีการติดต่อเรา” ด้านล่าง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับข้อมูลมา ดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และ/หรือตามกฎหมายที่บังคับใช้ เกณฑ์ที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาของเราประกอบไปด้วย: 

• ระยะเวลาที่เรามีความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับคุณและนำเสนอแพลตฟอร์มให้กับคุณ (ตัวอย่างเช่น ตลอดระยะเวลาของการศึกษาที่คุณเข้าร่วม)

• เราต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายใดหรือไม่ หรือ

• มีคำแนะนำให้เก็บรักษาเพื่อจุดยืนทางกฎหมายของเราหรือไม่ (เช่น ในส่วนที่เกี่ยวกับกฎหมายกำหนดระยะเวลา การดำเนินคดี หรือการสอบสวนด้านกฎระเบียบ) 

 สิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึง แก้ไข ปรับปรุง ระงับ จำกัด หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล คัดค้านหรือเลือกไม่เข้าร่วมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากคุณต้องการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์ในการส่งต่อไปยังบริษัทอื่น (ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับได้มอบสิทธิ์เหล่านี้ให้กับคุณ) โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ส่วนท้ายของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ 
ในคำขอของคุณ โปรดระบุให้ชัดเจนว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง หรือคุณต้องการระงับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากฐานข้อมูลของเราหรือไม่ เพื่อเป็นการปกป้องคุณ เราอาจดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลเฉพาะที่คุณใช้เพื่อส่งคำขอของคุณเท่านั้น และเราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจะพยายามปฏิบัติตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

โปรดทราบว่าเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึก และ/หรือเพื่อทำธุรกรรมใด ๆ ที่คุณได้เริ่มต้นขึ้นก่อนที่จะร้องขอการเปลี่ยนแปลงหรือการลบออก 

หากคุณถอนตัวหรือถูกถอนออกจากการทดลองทางคลินิก เราจะไม่เก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลใหม่ใด ๆ จากแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม อาจไม่มีการลบข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บไว้ก่อนที่จะได้รับและประมวลผลคำขอถอนตัวของคุณ และข้อมูลดังกล่าวอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดลองทางคลินิกต่อไป รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดการควบคุม เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดเป็นอย่างอื่น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์ม เช่นนั้นแล้ว เราจึงจำเป็นต้องแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมดลงบนเว็บไซต์ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลเมื่อเราประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ของเรา

วิธีติดต่อเรา

Science 37, Inc.
Jen Davis, Deputy General Counsel and Privacy Officer
600 Corporate Pointe #320
Culver City, CA 90230

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EEA และสหราชอาณาจักร

นอกจากนี้คุณยังสามารถ

• ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPO) โดยส่งอีเมลไปยัง Privacy@Science37.com

• ยื่นคำร้องโดยตรงกับหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของคุณที่คุณมีถิ่นที่อยู่หรือที่ทำงานอยู่ หรือหน่วยงานในพื้นที่ที่มีการกล่าวหาว่ามีการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถดูรายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้ที่ http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080