Política de Privacidad de la plataforma de aplicaciones móviles y basada en la web

Última actualización: 25 de mayo de 2021

Introducción

Science 37, Inc. ("Science 37", "nosotros" o "nos") se compromete a proteger su información. A tal fin, queremos que esté familiarizado con la forma en que procesamos su información en la plataforma de aplicaciones móviles o basada en la web de Science 37 ("Plataforma"), que proporcionamos para facilitar la participación en ensayos clínicos. Esta Política de Privacidad de la Plataforma Science 37 ("Política de Privacidad") describe cómo Science 37 recopila, utiliza y divulga la información que usted proporciona durante sus interacciones con la Plataforma. Esto es independiente de las prácticas de manejo de datos descritas por el patrocinador en el Formulario de consentimiento informado.

Los patrocinadores toman decisiones importantes sobre qué información personal se recopila y cómo se utiliza y divulga su información personal como parte de un ensayo clínico. Para obtener más información sobre cómo se maneja su información personal en el ensayo clínico, sus derechos de protección de datos y a quién contactar si tiene alguna pregunta sobre el ensayo clínico, consulte la sección de confidencialidad del Formulario de consentimiento informado.

Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, "Información personal" se refiere a cualquier información que se pueda utilizar para identificar a una persona física, o que sea razonablemente vinculable, directa o indirectamente, a una persona física.

Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos la siguiente información personal cuando el patrocinador lo solicita para crear cuentas de usuario de la Plataforma:

  • Su nombre y dirección de correo electrónico.

  • Su preferencia de idioma y zona horaria.

Cómo recopilamos su información personal

Recopilaremos su información cuando complete formularios en la Plataforma. También podemos recopilar información cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico) y cuando informa un problema con la Plataforma.

Necesitamos recopilar información personal para proporcionarle los servicios solicitados de la Plataforma. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos proporcionar los servicios de la Plataforma. Si nos divulga información personal relacionada con otras personas o con nuestros proveedores de servicios en relación con la Plataforma, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permite utilizar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo usamos y divulgamos la información personal

Normas de uso

Usamos la información personal que recopilamos para fines legales, contractuales y comerciales asociados con su participación en el ensayo clínico. Esto incluye, por ejemplo, la recopilación de información personal para fines relacionados con el servicio (como optimizar su experiencia de usuario y mantener la seguridad de la Plataforma), respaldar el cumplimiento (su ubicación puede determinar qué leyes o regulaciones se aplican a usted) y proporcionar personalizaciones de preferencia de idioma.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información personal para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar la funcionalidad de la Plataforma y satisfacer sus solicitudes.

  • Proporcionarle la funcionalidad de la Plataforma, como organizar el acceso a su cuenta registrada y brindarle el servicio al cliente relacionado.

  • Responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, cuando se comunique con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otro modo; por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, elogios o quejas.

  • Enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones, políticas y cambios en la Plataforma.

Participaremos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted o para cumplir con una obligación legal.

  • Cumplir con nuestros propósitos comerciales.

  • Administrar y proteger la seguridad de la Plataforma, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos y las pruebas del sistema.

  • Para análisis de datos; por ejemplo, evaluar las tendencias sobre el uso de la Plataforma, mejorar la eficiencia de esta.

  • Para auditorías, y así verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para abordar los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.

  • Para fines de control de seguridad y prevención del fraude; por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de robo de identidad.

  • Desarrollar nuevos productos y servicios.

  • Realzar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como para tomar medidas de garantía de calidad y seguridad.

Realizamos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o basándonos en nuestro interés legítimo.

  • Agregar o anonimizar la información personal.

  • Podemos agregar o anonimizar la información personal para que ya no se considere información personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos usar y divulgar para cualquier propósito, dado que ya no lo identifica a usted ni a ninguna otra persona. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso general para identificar tendencias sobre cómo los usuarios de la Plataforma acceden a una función específica de la Plataforma para informar mejoras futuras.

Información a revelar

La información personal puede ser divulgada a nuestros proveedores de servicios externos, para facilitar los servicios que nos brindan. Estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, prevención de fraude, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.

Otros usos y divulgaciones

También usamos y divulgamos su información personal según sea necesario o apropiado, y sin su consentimiento específico, en particular cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo, incluyendo:

  • Para cumplir con una orden judicial, ley, regulación o proceso legal, incluso para responder a una solicitud gubernamental o regulatoria, que podría incluir leyes fuera de su país de residencia.

  • Para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales, incluso para responder a una solicitud o proporcionar la información que creemos que es necesaria o apropiada (estas pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia).

  • Para cooperar con las fuerzas del orden, incluso, por ejemplo, cuando respondemos a las solicitudes y órdenes de las fuerzas del orden o proporcionamos la información que creemos que es importante.

  • Por otras razones legales, incluso para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros.

  • En relación con una venta o transacción comercial. Tenemos un interés legítimo en divulgar o transferir su Información personal a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de insolvencia o similar).

Otra información

“Otra información” es cualquier información que no revele su identidad específica o que no se relacione directamente con una persona identificable. La Plataforma recopila “Otra información” como:

  • Información del navegador y del dispositivo

  • Datos de uso de la aplicación

  • Información recopilada a través de etiquetas de píxeles y otras tecnologías

  • Información que se ha agregado de tal manera que ya no revela su identidad específica.

Podemos usar y divulgar otra información para cualquier propósito, excepto cuando se nos exija hacer lo contrario según la ley aplicable. Si estamos obligados a manejar Otra información como información personal según la ley aplicable, podemos usarla y divulgarla para los fines previstos en la presente Política de Privacidad. En algunos casos, podemos combinar Otra información con información personal. Si lo hacemos, trataremos la información combinada como información personal.

Transferencia y almacenamiento de información personal

Science 37 tiene su sede en Los Ángeles, California, en Estados Unidos. Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar la Plataforma, usted comprende que su información se transferirá a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal.

Información adicional sobre el EEE, Suiza y el Reino Unido

La Comisión Europea, Suiza y el Reino Unido reconocen que algunos países no pertenecientes al EEE brindan un nivel adecuado de protección de datos según sus estándares (la lista completa de países con protección adecuada está disponible aquí). Para las transferencias desde el EEE, Suiza y el Reino Unido a países que la Comisión Europea no considera adecuados, hemos implementado las medidas necesarias, como cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas comunicándose con nosotros según la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad sobre la transferencia o el almacenamiento de su información personal, comuníquese con nosotros a través de: Privacy@Science37.com.

Seguridad de datos

Science 37 se compromete a proteger la información personal que usted comparta con nosotros. Buscamos utilizar una combinación de tecnologías, procedimientos y medidas organizativas de seguridad razonables para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Por desgracia, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario o permitido teniendo en cuenta la finalidad de su obtención, como se describe en esta Política de Privacidad o de acuerdo con la ley aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • La cantidad de tiempo en la que tengamos una relación continua con usted y le proporcionemos la Plataforma (por ejemplo, durante la duración del estudio en el que participa);

  • Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; o

  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones regulatorias aplicables).

 Sus derechos

Si desea solicitar acceder, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar información personal, objetar u optar por no recibir el procesamiento de información personal, o si desea solicitar recibir una copia de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la ley aplicable le proporcione estos derechos), comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto al final de esta Política de Privacidad. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

En su solicitud, aclare qué información personal le gustaría que se cambiara o si le gustaría que se elimine su información personal de nuestra base de datos. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación.

Si se retira o es retirado del ensayo clínico, no recopilaremos ni recibiremos ninguna información nueva de la Plataforma. Sin embargo, la información ya recopilada, procesada y almacenada hasta el momento en que se recibe y procesa su solicitud de retiro no se puede eliminar y puede continuar usándose para el propósito del ensayo clínico, incluido el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, a menos que la ley aplicable requiera lo contrario.

Cambios a la Política de Privacidad

Es posible que realicemos cambios en la Plataforma y, como consecuencia, tendremos que revisar esta Política de Privacidad para reflejar esos cambios. Publicaremos todos estos cambios en esta Política de Privacidad en nuestro sitio web, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de Privacidad corregida en nuestro sitio web.

Cómo contactarnos

Science 37, Inc.
Jen Davis, asesora general adjunta y oficial de privacidad
600 Corporate Pointe # 320
Culver City, CA 90230

Información adicional sobre el EEE y el Reino Unido

Usted también puede:

  • Ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) enviando un correo electrónico a: Privacy@Science37.com.

  • Presentar un reclamo directamente ante cualquier autoridad de supervisión relevante para su país o región donde tiene su residencia habitual o lugar de trabajo o donde ocurra una presunta infracción de la ley de protección de datos aplicable. Una lista de autoridades de protección de datos está disponible en: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.