Политика конфиденциальности платформы веб-приложений и мобильных приложений

Последнее обновление — 25 мая 2021 г.

Введение

Science 37, Inc. (Science 37, «мы» или «нас») обязуется защищать вашу информацию. С этой целью мы хотим, чтобы вы знали, как мы обрабатываем вашу информацию на веб‑платформе и/или платформе мобильных приложений Science 37 («Платформа»), которую(-ые) мы предоставляем для содействия участию в клинических исследованиях. В настоящей Политике конфиденциальности платформы Science 37 («Политика конфиденциальности») описывается, как Science 37 собирает, использует и раскрывает информацию, которую вы предоставляете во время взаимодействия с Платформой. Этот процесс отличается от способов обработки данных, описанных спонсором в форме информированного согласия.

Спонсоры принимают важные решения о том, какая личная информация собирается и как ваша личная информация используется и раскрывается в рамках клинического исследования. Для получения дополнительной информации о том, как ваша Личная информация обрабатывается в ходе клинического исследования, ваших правах на защиту данных и о том, к кому обращаться с любыми вопросами о клиническом исследовании, ознакомьтесь с разделом о конфиденциальности в соответствующей Форме информированного согласия.

В настоящей Политике конфиденциальности понятие «Личная информация» обозначает любую информацию, которая может быть использована для установления личности конкретного физического лица или разумным образом прямо или косвенно связана с таким лицом.

Информация, которую мы собираем о вас

Мы собираем следующую Личную информацию по запросу спонсора для создания аккаунтов пользователей на Платформе:

  • ваше имя и адрес электронной почты;

  • ваши языковые предпочтения и часовой пояс.

Как мы собираем вашу Личную информацию

Мы собираем информацию о вас, когда вы заполняете формы на Платформе. Мы также можем собирать информацию, когда вы переписываетесь с нами (например, по электронной почте или в чате) или сообщаете о проблеме с Платформой.

Нам необходимо собирать Личную информацию для предоставления вам запрошенных услуг Платформы. Если вы не предоставите запрошенную информацию, возможно, мы не сможем предоставить вам доступ к услугам Платформы. Если в связи с Платформой вы раскрываете нам или нашим поставщикам услуг какую-либо Личную информацию, относящуюся к другим людям, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия делать это и разрешаете нам использовать эту информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Как мы используем и раскрываем информацию

Использование

Мы используем собираемую Личную информацию для юридических, договорных и коммерческих целей, связанных с вашим участием в клиническом исследовании. К этому относится, например, сбор Личной информации для целей, связанных с предоставлением услуг (например, для оптимизации взаимодействия с пользователем и обеспечения безопасности Платформы), для соблюдения правил (ваше местоположение позволяет узнать, какие законы или постановления применяются к вам) и настройки языковых предпочтений.

Мы и наши поставщики услуг используем Личную информацию для следующих целей:

  • Обеспечение функционирования Платформы и выполнение ваших запросов.

  • Предоставление вам функционала Платформы, например, организация доступа к вашему зарегистрированному аккаунту и оказание вам соответствующих услуг поддержки клиентов.

  • Для ответа на ваши вопросы и выполнения ваших запросов, когда вы связываетесь с нами через одну из наших контактных онлайн-форм или иным образом, например, когда вы отправляете нам вопросы, предложения, благодарности или жалобы.

  • Для отправки вам административной информации, такой как информация об изменении наших положений, условий или политик, а также об изменениях Платформы.

Мы будем участвовать в этой деятельности, чтобы управлять нашими договорными отношениями с вами и/или соблюдать юридические обязательства.

  • Достижение наших деловых целей.

  • Для администрирования Платформы и защиты ее безопасности, включая устранение неполадок, анализ данных и тестирование системы.

  • Для анализа данных, например для оценки тенденций использования Платформы с целью повышения ее эффективности.

  • Для аудиторских проверок, которые позволяют убедиться, что наши внутренние процессы выполняются должным образом и соответствуют законодательным, нормативным или договорным требованиям.

  • Для предотвращения мошенничества и мониторинга безопасности с целью борьбы с мошенничеством, например, для обнаружения и предотвращения кибератак или попыток кражи личных данных.

  • Для разработки новых продуктов и услуг.

  • Для совершенствования, улучшения, ремонта, обслуживания или модификации наших текущих продуктов и услуг, а также для принятия мер по обеспечению качества и безопасности. 

Мы участвуем в этих действиях с целью управления нашими договорными отношениями с вами, соблюдения юридических обязательств и/или исходя из наших законных интересов.

  • Агрегирование и/или анонимизация Личной информации.

  • Мы можем агрегировать и/или анонимизировать Личную информацию, чтобы она больше не считалась личной. Мы делаем это, чтобы создавать для себя другие данные, которые мы можем использовать и раскрывать для любых целей, поскольку они больше не позволяют установить вашу личность или личность любого другого физического лица. Например, мы можем выполнять агрегирование совокупных данных об использовании, чтобы выявить тенденции в том, как пользователи Платформы получают доступ к ее определенной функции, с целью для усовершенствования Платформы в будущем.

Раскрытие информации

Личная информация может быть раскрыта нашим сторонним поставщикам услуг для облегчения предоставления ими услуг. К таким поставщикам могут относится поставщики услуг хостинга веб-сайтов, анализа данных, предотвращения мошенничества, информационных технологий, соответствующей инфраструктуры, обслуживания клиентов, доставки электронной почты, аудита и прочих услуг.

Прочие виды использования и раскрытия информации

Мы также используем и раскрываем вашу Личную информацию по мере необходимости или при целесообразности, а также без вашего согласия в конкретном случае, в частности, когда у нас есть юридическое обязательство или законный интерес для этого, в том числе:

  • Для выполнения постановления суда, закона, правила или требования судебного процесса, в частности, для ответа на запрос государственного или регулирующего органа, в том числе согласно законам, действующим за пределами вашей страны проживания.

  • Для сотрудничества с общественными и государственными органами (в их число могут входить органы власти за пределами страны вашего проживания), в том числе для ответа на запрос или предоставления информации, которую мы считаем необходимой или уместной.

  • Для сотрудничества с правоохранительными органами, в том числе, например, в ситуациях, когда мы реагируем на запросы и распоряжения правоохранительных органов или предоставляем информацию, которую считаем важной.

  • По другим юридическим причинам, в том числе для обеспечения соблюдения наших положений и условий или защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности и/или прав наших аффилированных лиц, ваших прав или прав других лиц.

  • В связи с продажей или коммерческой сделкой. У нас есть законный интерес в раскрытии или передаче вашей Личной информации третьей стороне в случае любой реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, уступки, передачи или иного отчуждения всего нашего бизнеса, всех наших активов или акций или их частей (в том числе в связи с любым банкротством или аналогичными процедурами).

Прочая информация

«Прочая информация» — это любая информация, которая не раскрывает вашу личность или не имеет прямого отношения к идентифицируемому лицу. Платформа собирает Прочую информацию, такую как:

  • информация о браузере и устройстве;

  • данные об использовании приложений;

  • информация, собираемая с помощью пиксельных тегов и других технологий;

  • информация, которая была собрана таким образом, что больше не раскрывает вашу личность.

Мы можем использовать и раскрывать Прочую информацию для любых целей, за исключением случаев, когда мы обязаны поступать иначе в соответствии с действующим законодательством. Если мы обязаны рассматривать Прочую информацию как Личную информацию в соответствии с действующим законодательством, мы можем использовать и раскрывать ее для целей, для которых мы используем и раскрываем Личную информацию, в порядке, подробно описанном в настоящей Политике конфиденциальности. В некоторых случаях мы можем объединять Прочую информацию с Личной информацией. Если мы это сделаем, мы будем рассматривать объединенную информацию как Личную информацию до тех пор, пока она остается объединенной.

Сбор и хранение Личной информации

Штаб-квартира Science 37 находится в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, США. Ваша Личная информация может храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть объекты или в которой мы привлекаем поставщиков услуг, и, используя Платформу, вы понимаете, что ваша информация будет передана в страны за пределами страны вашего проживания, в том числе в Соединенные Штаты Америки, где могут иметь действовать положения о защите данных, отличные от положений вашей страны. При определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регулирующие органы или органы безопасности в других странах могут иметь право на доступ к вашей Личной информации.

Дополнительная информация относительно Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Швейцарии и Великобритании


Некоторые страны, не входящие в ЕЭЗ, признаны Европейской комиссией, Швейцарией и Великобританией как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных в соответствии с их стандартами (полный список стран с адекватной защитой приводится здесь). В отношении передачи информации из ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании в страны, которые Европейская комиссия не считает странами с адекватной защитой, мы приняли соответствующие меры, в частности, для защиты вашей Личной информации там мы применяем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией. Вы можете получить копию информации от таких мерах, связавшись с нами с использованием контактных данных из раздела «Как связаться с нами» ниже.

При наличии у вас вопросов о конфиденциальности, касающихся передачи или хранения вашей Личной информации, свяжитесь с нами по адресу Privacy@Science37.com.

Безопасность данных

Компания Science 37 обязуется защищать личную информацию, которую вы передаете ей. Мы стремимся использовать комбинацию разумно необходимых технологий, процедур и организационных мер безопасности, чтобы защитить вашу Личную информацию от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. К сожалению, невозможно гарантировать 100%-ную надежность любой системы передачи или хранения данных. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным, немедленно уведомите нас об этом, воспользовавшись контактами из раздела «Как связаться с нами» ниже.

Хранение данных

Мы храним вашу Личную информацию в течение необходимого или разрешенного периода времени в зависимости от цели(-ей), для которой(-ых) она была получена, согласно положениям настоящей Политики конфиденциальности и/или в соответствии с применимым правом. Для определения сроков хранения используются, в частности, следующие критерии:

  • срок, в течение которого мы поддерживаем с вами постоянные отношения и предоставляем вам возможность использовать Платформу (например срок исследования, в котором вы участвуете);

  • наличие у нас юридического обязательства; или

  • целесообразность хранения информации с учетом нашего правового положения (например, с учетом применимых сроков исковой давности, судебных разбирательств или расследований, проводимых регулирующими органами).

Ваши права

Если вы хотите запросить доступ к Личной информации, исправить и обновить ее, ограничить ее использование или удалить ее, возразить против ее обработки или отказаться от такой обработки, или запросить копию вашей Личной информации для с целью передачи ее другой компании (в той мере, в какой эти права предоставляются вам применимым правом), свяжитесь с нами с использованием контактной информации, указанной в конце настоящей Политики конфиденциальности. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с применимым правом.

В своем запросе укажите, какую Личную информацию вы хотели бы изменить и хотите ли вы, чтобы ваша Личная информация была исключена из нашей базы данных. Для вашей защиты мы можем выполнять запросы только в отношении Личной информации, связанной с конкретным адресом электронной почты, который вы используете для отправки нам своего запроса, и нам может потребоваться проверить вашу личность перед выполнением такого запроса. Мы постараемся выполнить ваш запрос в кратчайшие сроки.

Обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определенную информацию для целей учета и/или завершения любых транзакций, которые вы начали до подачи запроса на изменение или удаление.

Если вы прекращаете участие в клиническом исследовании или отказываетесь от него, мы не будем собирать и получать какую-либо новую информацию от Платформы. Однако информация, уже собранная, обработанная и сохраненная до момента получения и обработки вашего отказа от участия, может не удаляться и по-прежнему использоваться для цели клинического исследования, в том числе для выполнения нормативных требований, кроме случаев, когда применимым правом установлены иные требования.

Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем изменять Платформу и, как следствие, нам потребуется пересмотреть настоящую Политику конфиденциальности для отражения этих изменений. Мы публикуем все такие изменения Политики конфиденциальности на нашем сайте, поэтому вам следует периодически просматривать эту страницу. Любые изменения вступят в силу, когда мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на нашем сайте.

Как связаться с нами

Science 37, Inc.
Джен Дэвис, заместитель генерального юрисконсульта и сотрудник по вопросам конфиденциальности (Jen Davis, Deputy General Counsel and Privacy Officer)
600 Corporate Pointe #320
Culver City, CA 90230

Дополнительная информация относительно ЕЭЗ и Великобритании

Вы также можете:

  • связаться с нашим сотрудником по защите данных (DPO) по адресу Privacy@Science37.com;

подать жалобы напрямую в любой соответствующий надзорный орган вашей страны или региона, где вы обычно проживаете или работаете или где происходит предполагаемое нарушение применимого закона о защите данных. Список органов по защите данных приводится на сайте
http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080